同事老赵接手这家小超市时，正值入夏，周围的店家都等着看他的笑话。在他之前，该店已三易其手，由于竞争激烈，先后败下阵来，现在这间小店就是“烫手的山芋”，同行们静观其变，看他是否准备改行，或有特殊的招数，冲出困境。
可种种迹象表明，老赵仍开超市，不过，他对店内外的布置做了一点小的改变。店内正中间腾出一块空地，摆了一张小桌子和七八张小椅子，货架被撤往左右两侧和后面。店门口扯了一溜儿遮阳布。更出乎意外的是，他还在店门摆了一只大茶桶，茶桶上赫然写着“便民茶”三个字，旁边放了一摞一次性的塑料碗和一堆餐巾纸，最后还将一根水龙头接到外面。
这可是个“傻子”哟！盛夏免费供人大碗茶，店里的饮料还咋卖？请君入室聊天，经营面积岂不是得缩小？同行纷纷摇头，认为他做出这些亲民的义举于事无补，不出数日，肯定关门。
天气越来越热，气温逐渐攀高，老赵这些看似无用的举措却招揽了人气。
旁边搞道路翻修和老建筑改造的民工发现了这个绝佳的纳凉之处，工休时，过来洗把脸，就着菜包子喝免费大碗茶，吹电扇。临走，可能觉得不好意思，他们抽的香烟、散工后喝的啤酒、还有沐浴液和洗衣粉等生活用品都在店里买了。而更多来光顾的是住在附近的大婶、老头、老太太，他们喜欢聚在这儿歇脚，喝免费茶，择菜，聊天。散场后，他们多多少少买些东西作为“回报”。
时间一久，一些精明的顾客将周边几家大超市同类商品暗中比过价，就数老赵店里的最便宜。譬如，同重量的豆浆粉，那家大型连锁超市一袋标价27元，而这儿仅售25.5元。老赵店里还有好多东西的标价都比附近其他超市低个五毛一块的。顾客们一边试买试用，一边从侧面打听老赵的进货渠道，还有人亲眼看见配送车给沿途的商铺送的是完全一样的货。
街坊们口口相传，好多人特意绕过来在老赵超市里买东西。有过体验后，顾客们评论，这个新老板笑起来像菩萨，性情朴实憨厚，用大碗茶跟人套近乎，悄然吸引顾客。在这儿聊聊天，坐一坐，感覺像在家里一样，而且他卖的都是正宗商品，售价也不“黑”。
就这样，老赵的小超市从早到晚顾客络绎不绝，生意做得红红火火。
老赵悄悄地跟我说，开店三月，虽然利润薄，但由于客流大，还是有得赚。不要指望着一口气挖出个金娃娃，跟顾客建立起感情，得到他们的认同，架起心桥才是最重要的，细水长流，厚积薄发嘛！
由此，我从中悟出了他的经商之道：实际上，这些个大碗茶、在店外面安水龙头等花不了大钱，但可以向顾客示善，把他们引进店里来，长留其心。打“亲民牌”，有些店主可能想得到，但不屑或不舍得这样操作。老赵因时制宜，在盛夏推出免费的大碗茶，招来了财运，从而取得了其他商家始料不及的成功，“烫手的山芋”也由此变成了市场上的香馍馍。