社会实践个人总结范文5篇

【初心网编辑按】  社会实践个人总结1  为了 深入开展争当“四个好少年”阳光假日活动,提高小学的思想道德水平和社会实践能力,不 断探究并拓展德育新途径,引导学生用亲身体验的…初心优秀优秀范文网小编为您整理了《社会实践个人总结优秀优秀范文5篇》,给您在日常工作学习中借鉴。


  社会实践个人总结1

  为了 深入开展争当“四个好少年”阳光假日活动,提高小学的思想道德水平和社会实践能力,不 断探究并拓展德育新途径,引导学生用亲身体验的感受去了 解新家乡的变化,进一步增强民族自豪感和国家荣誉感。我校在 认真总结以往寒假社会实践活动的基础上,结合我市创建全国文明城市和我校实际调整了 今年学生社会实践活动实施方案。通过“深入社区进行义务劳动”“慰问社区里的孤寡老人” “阅读红色书籍”“利用身边的废旧物品制作小制作”等活动,引导学生过一个既饱含亲情又富有 教育意义的寒假,同时在 活动 中让学生体会温馨亲情,体验生活乐趣,了 解社会 增强创新精神和实践能力,使学生在 实践 中受教育 长才干 扬正气。

  为了 夯实此项工作,学校在 寒假前给全校学生下发了 活动安排,将活动内容 对象 形式,逐项落实到不 同的班级。因此,在 寒假期间学校有 各年级都踊跃参加了 不 同形式的社会实践活动。综观我校寒假道德实践,主要反映在 以下几个方面:

  一 师生高度重视,活动内容安排扎实到位

  为了 保证寒假社会实践活动不 流于形式,学校认真总结了 过去开展社会实践活动的得与失,汲取了 以往工作经验,在 安排工作之前,组织教职工充认真 学习了 海勃湾区教体局寒假道德实践有 关要求,让全体教职工充分熟悉开展道德实践活动的重要意义。结合本校实际,将道德实践活动归结为大主题。一是积极参加“我为社区做贡献社区”活动;二是开展“我是文明劝导员”活动,教育宣传文明行为。三是继续开展“六个一”活动。包括:

  1 写一篇文章。

  2 参加一次(种)健康有 益的群众文化活动。

  3 做一件感恩父母的事。

  4 每一天干一件家务活。

  5 读一本好书。

  6 开展一次科技创新活动。各班均能按时按要求完成任务,扎实开展了 不 同形式的道德实践活动。

  二 活动内容丰富,形式灵便多样

  我校社会实践活动形式多样,有 集体性的,也有 单个开展活动的,通过查看活动记录单和各班活动总结,反映出学校寒假道德实践活动内容比较丰富。

  一是要求五 六年级学生利用寒假收集一些国内外的大事,并做好记录。通过看新闻写出自己的感受,进一步是学生了 解祖国的变化和党对人民群众生活的关注。这样大大拓展了 学生的知识视野。

  二是开展各种体验活动,让学生通过亲身体验感悟做人道德。

  三将过年期间的压岁钱做好收支记录,让学生了 解钱是怎样花出去的,从而懂得节约。

  四为了 培养学生的动手能力,要求三 四年级的的学生用身边的废旧物品制作一些小制作。

  三 活动效果非常明显,社会整体反响较好

  在 今年寒假社会实践活动 中,从活动记录单反馈的信息可以看出,广大群众对道德实践活动都非常满足,满足率达100%,对我校今后的教育教学工作也提出了 中肯的建议。全体学生能严格依照新颁[守则] [规范]要求自己,文明守纪 礼貌大方,约束自己的行为。在 寒假期间我小学生没有 呈现任何违法违纪事件,无一例不 安全事故发生,学生能高快乐兴回家,平平安安返校。由于我校能够充分利用校外德育资源,对学生进行良好的道德教育,因此,今春开学学校仅用一天时间就报到就绪,并于2月28日教学秩序步入正轨。学生的不 良行为习惯也较以前有 所减少,这足以说明开展道德实践活动是非常可行的。

  总之,学校利用节假日不 失时机地开展道德实践活动,有 效地抑制了 学生放假放任自流的恶习。虽然寒假已经结束,但是在 今后的教育教学过程 中一如既往的坚持下去,把道德实践活动作为加强未成年人思想道德建设的重要内涵常抓不 懈,使我校德育教育工作真正形成社会 家庭 学校齐抓共管的好局面,为把学生培养成为社会主义事业合格接班人而努力。

  社会实践个人总结2

  不 知不 觉之 中,暑假又到了 。走进了 大学距离工作就不 远了 ,工作也就成了 大学生最关怀的话题之一。而在 现今社会,大部分单位在 招聘时都打出“有 经验者优先”的旗号,可刚离开校园的我们最为缺乏的就是社会工作经验。为了 拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,锻炼和提高自己的能力,以便在 以后毕业后能真正走入社会,适应社会要求,在 大一结束后的暑假里我决定去亲身体验一下真正的社会。

  身在 学生,真正接触社会的机会很少,所以这次实践的主要目地是让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,和与人交往的能力,因为在 以后的 学习工作 中,需要与形形色色的人打交道,而我最不 擅长的就是和生疏人交流,在 当今这个注重人际交往和人脉关系的时代,这无疑会成为我成长路上的绊脚石。而且 中国自古以来就很时兴饮食文化,很多交流都是在 饭桌上进行的,很多公司和企业都选择这种方式来达成协议。所以,我在 饭店找了 份工作,在 实习的过程 中,我感触最深的应该是作为一个社会人工作作风以及在 工作过程 中专业知识对工作的重要作用,这些都是我在 校 学习 中不 曾接触过的方面,所以我将在 报告 中首先讲述我在 实践期间累积的这方面的熟悉和经验。大学期间的实践是每个大学生必须拥有 的一段经历,它能使我们更好地熟悉和了 解社会,能让我们学到很多在 课堂上根本就学不 到的知识。下面是我的心得体会:

  1敢于并善于沟通,大多数矛盾和隔阂的产生都是因为彼此不 乐于也不 善于沟通,从而使本来并不 复杂的问题激烈化,使本来轻松愉悦的工作环境变得剑拔弩张。而且,缺乏沟通也会使自己的信息封闭,从而没办法把需要融合大家意见和看法的工作完满的完成,还有 可能因为不 能正确理解是上级的指示又不 能及时进行沟通,盲目闭门造车而导致工作 中呈现重大失误。所以面对问题一定要敢于并善于沟通,不 要因为害羞或面子挂不 住而止步不 前,这样才干和同事与上级之间保持良好的关系,才干完满的完成自己的任务,才干树立自信。

  2 有 耐心和热情:在 工作的时候要经常微笑,面对顾客的问题,要不 厌其烦地进行解答,面对顾客的需要要尽自己最大的可能予以满足,还有 就是要记得时刻保持微笑,学会得体而使人如沐春风的微笑是做好服务行业的第一步,是使人有 宾至如归之感的第一步,要克服对生疏人微笑的羞怯 不 自然之感,有 了 亲和力,大家才会乐于光临。相反假如你一副冰冷 淡漠 拒人于千里之外的样子,客人都唯恐避之而不 及,怎么还会乐意登门呢?假如自己不 能做到耐心热情,就应该时刻提醒自己:顾客是上帝,是一个企业抑或一个行业的得以运行和存在 的根本,假如没有 客人,怎么能有 企业,又怎么能有 你的工资呢?

  3 勤奋:坚信有 付出就一定会有 回报。这次实践我切实地熟悉到了 自己的缺点和不 足,例如社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,有 时也会得罪老板;刚开始也不 大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,但在 这其 中,我领悟到了 很多的东西,而这些东西都将会让我平生受用。学校让我们去社会实践真的很有 作用,社会实践让我明白工作的辛劳,也让我熟悉到了 合理规划钱财的重要性。

  这次暑期社会实践活动,让我明白:不 要抱怨这个社会是如何如何的残酷,因为这个社会不 会因为你的抱怨而改变什么。

  在 工作上还要有 自信。自信不 是盲目的自夸,而是对自己的能力做出正确的熟悉。社会经验缺乏,学历不 足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有 谁一生下来句什么都会的,只要有 自信,就能克服心理障碍,那一切就变得简单解决了 。

  知识的累积也是非常重要的。知识宛如人的血液。人缺少了 血液,身体就会衰弱,人缺少了 知识,头脑就要枯竭。这次工作,对我来说很生疏,要想把工作做好,就必须了 解这方面的知识,对其各方面都有 深入的了 解,才干更好地应用于工作 中。

  这次亲身体验让我有 了 深刻感触,这不 仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在 今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己熟悉的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。从 学习 中实践。惟独 自己去适应这个社会才行!我们在 掌握基本理论知识后立即加以实践运用,会巩固 学习,同时,能对所学知识有 了 更进一步的深化理解,便于更好的 学习。更为可贵的是,我们在 实习 中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在 校园 中,时刻有 老师 家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在 这次饭店实习 中,艰难时刻严重的考验着我们。通过这次实习,我比较全面地了 解了 饭店的组织架构和经营业务,接触了 形形色色的客人,同时还结识了 很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了 解了 社会,他们拓宽了 我的视野,也教会了 我如何去适应社会融入社会,我发明要自如的做好一项工作,无论工作是繁重 繁忙还是清闲,都要时刻保持积极的态度,脚踏实地认认真真的去完成自己应当完成的工作,而不 要因为工作量相对于别人比较繁重就去抱怨,因为抱怨是没有 用的,只会是自己心更加不 平静,还会招致同事的反感和老板的不 满,根本不 能从根本上解决问题,何况只要我们努力把工作做好,大多数老板都是明智的,我们最终总会得到自己应得的酬劳。我们要做的是不 要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。在 实习的过程 中,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在 工作过程 中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在 校 学习 中不 曾接触过的方面,有 了 这些体会以后,我们会发明,当我们真正面对艰难的时候,会比别人多一份睿智和冷静,千万不 要忽视每一件事的细微之处,因为往往是细节决定成败。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,是一个需要不 断磨练的过程,也是一个不 断升华的过程,实践活动是学生接触社会,了 解社会,运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践,而不 是闭门造车,熟悉社会,了 解社会,才会为步入社会打下了 良好的基础。实践让我的生活变的多姿,实经过这次实践的经历,让我深刻的熟悉到,不 管做什么事情都一定要认真仔细。

学习也应如此,决不 能走马观花,正所谓细节决定成败。做任何事情的时候,存在 不 懂的地方是在 所难免的,这时的我们应该抱着 学习的态度主动求教于他人,而不 是因为自己受过高等教育就目 中无人,不 屑去像他人求教,因为再细微的工作都存在 着它自身的价值和意义。

  社会实践对我们走出校门,走向社会,正确熟悉当前我国的就业形势,树立正确的择业观和创业观有 着重要的意义。

  社会实践个人总结3

  一周的时间很快便度过了 ,这仅有 几天的时间在 一定程度上改变了 我们的熟悉,我们不 仅接触到了 真实的社会,更对社会有 了 真正意义上的了 解。

  “千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了 一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有 着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在 实际生活 中认真的贯彻,好的习惯也要在 实际生活 中不 断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生 中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了 解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个立即步入社会的人来说,需要 学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有 我师”,我们可以向他们 学习很多知识 道理。实践是学生接触社会,了 解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不 是闭门造车。实现了 从理论到实践再到理论的飞跃。增强了 熟悉问题,分析问题,解决问题的能力。为熟悉社会,了 解社会,步入社会打下了 良好的基础。同时还需我们在 以后的 学习 中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!

  艰辛知人生,实践长才干

  通过这次的的社会实践活动,我们逐步了 解了 社会,开阔了 视野,增长了 才干,并在 社会实践活动 中认清了 自己的位置,发明了 自己的不 足,对自身价值能够进行客观评价。这在 无形 中使我们对自己的未来有 一个正确的定位,增强了 自身努力 学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于立即走上社会的大学生们,更应该提早走进社会 熟悉社会 适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品行 增长才干 实现全面发展的重要舞台。在 这里我们真正的锻炼了 自己,为以后踏入社会做了 更好的铺垫,以后假如有 机会,我会更加积极的参加这样的活动。

  从群众 中来,到群众 中去

  在 本次的社会实践 中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了 新的火花。从 中学到了 很多书本上学不 到的东西,汲取了 丰富的营养,理解了 “从群众 中来,到群众 中去的真正涵义,熟悉到惟独 到实践 中去 到基层去,把个人的命运同社会 同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。

  这次实践活动,丰富了 我们的实践经验,提高了 我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了 解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门 步入社会 并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!

  通过这次社会实践我们懂得了 社会实践在 学习 中的作用,要想真正把知识学得扎实 实用,社会实践不 能少。惟独 通过社会实践来检验已学到的知识,并指导以后的 学习,才干真正做到学以致用。

  社会实践个人总结4

  一 前期打算

  立项是在 六月 中旬左右,正直考试来临之际,我必须一边打算考试,一边完善立项,联系相关人员。考试结束后,我们商议将实践时间定在 七月十日,于是我便在 七号返回学校,与几个队员一起打算实践所需物品。七号八号两天,我与先到的两人一起到预先计划的实践地点分析实践进行的可行性和效果,并联系了 一些居委会,以便为实践的实施提供便利。

  经过两天的实地考察,我们对团队的计划进行了 相关的调整,其 中变动最大的为志愿服务方面。预计的实践地点是槐荫区街道办的候鸟活动室,但是由于今年过去实践的队伍较多,孩子又比往年的少很多,所以我们将志愿服务地点改在 了 玉函小区北区。

  九号,所有 队员返校,团队召开会议集 中讨论了 事件 中可能发生的事情,以及就计划的调整重新明确了 每个人的工作。我们都充满斗志,充满信心,打算迎接实践的正式开始。

  二 关爱留守儿童-志愿者在 行动

  志愿服务是此次实践活动的主要内容之一。此次志愿服务环绕留守儿童的主题展开,留守儿童多指父母双方或一方外出到城市打工,而自己留在 农村生活的孩子们。他们一般与自己的父亲或母亲 中的一人,或者与上辈亲人,甚至父母亲的其他亲戚 朋友一起生活。然而一些孩子虽然不 在 农村但是父母长期在 外工作或者父母因为工作原因很少和孩子在 一起,这也属于留守儿童的一种。

  在 济南市玉函小区北区,有 这么一群孩子,他们的父母长期在 外工作,而这些孩子都聚在 一个叫“素雅小饭桌”的地方,在 这里有 老师辅导孩子 学习 照顾孩子们的起居。作为山东大学的学子,了 解这一情况后,我想我们有 义务为他们做点事,于是我们队伍便在 “素雅小饭桌”展开了 为期一周的志愿服务活动。

  去小饭桌的第一天,我们先与柴老师了 解了 情况,粗略的了 解了 这里每个孩子的特点。刚与这十几个孩子见面,我却不 知道怎么着手融入到这群孩子 中,没来之前的想法是陪小孩玩应该很简单,不 用刻意的去打算。然而,真正开始做的时候却不 知道从哪下手了 。去的第一天,孩子们恰好在 上diyifanwen.com手工课,我便与孩子们一起学起了 手工艺品的制作,很快的我融入到他们当 中,在 随后的几天 中逐渐的我们打成一片。天天的上午我们辅导孩子的 学习,下午柴老师会给他们上绘画课 手工课等,到了 傍晚我们会陪孩子们到楼下做游戏,实践过程 中我们还带孩子游览了 英雄山和科技馆。

  经过了 解,他们的父母大多外出工作,除了 周六周日很少与孩子接触。房许峰小朋友告诉我说,没来这之前,他通过玩游戏来消磨时光,通过玩游戏来打发无聊,对身体是非常有 害的。在 这些孩子 中我就发明有 个别的孩子有 暴力倾向,有 的孩子性格孤僻不 爱与人交流。同时,通过与他们交谈了 解到,虽然在 这有 人玩,但是他们期望父母能多陪陪自己,期望自己能像别的小朋友一样上学父母接送,周末与父母一起出去玩。

  近年来,城市留守儿童的犯罪率也有 所增高,凸现了 外出打工和子女教育的矛盾。有 关人士称,解决矛盾的根本是政府要保障外出务工人员工作 收入稳定,并改革城市的教育体制,要让在 城市里打工者的子女能够轻松地接受教育,大力发展经济,使外出务工人员可以不 为生计困扰。从这个意义上来说,留守儿童不 仅仅是教育问题和社会问题,更是经济体制问题。而这对城市留守儿童造成的影响也不 容小嘘。首先,父母长期不 在 身边会造成孩子们的恐怖感,以致养成孩子胆小怕事的习惯;其次,城市 中的诱惑多,从这个层面讲,城市留守儿童比农村留守儿童凶险的多,稍不 留心会产生各种不 良后果。我们可以采取什么对策呢?

  第一,越来越多的农民工带孩子进城打工,但因为户籍问题在 政策上却受很多限制,所以政府应该解除他们在 就业 医疗 受教育等方面的限制。第二,社会应该多成立一些“留守儿童活动基地”之类的组织,积极的去关怀留守儿童。再者,应大力激励大学生志愿者的志愿服务,大学生可以在 志愿服务的同时,带给孩子先进的思想,有 利于孩子的成长。

  三 社会调查-给空巢老人多一些关注

  以“空巢老人”为主题的社会调查是此次社会实践的有 一大模块。“空巢老人”,一般是指子女离家后的 中老年夫妇。随着社会老龄化程度的加深,空巢老人越来越多,已经成为一个不 容忽视的社会问题。济南市作为省会,医疗条件较好,老龄化程度相对严重,空巢老人的数量也很多,针对此情况我们展开了 关于社会各阶层对空巢老人现象认知情况的社会调查。

  此次社会调查主要以一对一问卷聊天的形式展开,重要通过聊天辅以问卷,具体了 解被调查者对这一问题的看法。此次社会调查一共持续了 6天,我们主要前往人流量大的景点及空巢老人集 中的地点展开调查。我们先后赶往于玉函小区 英雄山(2次) 泉城广场 泉城公园 大明湖。虽然调查时间选在 了 下午,但是天气依然很热,在 泉城广场和大明湖调研时还遇到了 大雨,但我们依然将调查进行下去。调查过程 中遭到拒绝也是常有 的事,一直遭到拒绝心里不 免打起退堂鼓,但是我们彼此激励,一起解决艰难。在 泉城公园做问卷时,我们还遇到了 传销人员,我们及时离开并将此情况报告给保安处。

  调查显示,不 同地点的及不 同年龄段的人群对空巢老人这一问题有 不 同的看法。老人方面,英雄山的老人们生活条件较好,精神生活丰富,他们表示子女虽然不 在 身边但是生活比较丰富,他们倾向于让子女追求自己的生活;玉函小区及泉城广场的大多老人认为人老了 ,对子女来说是一种负担,自己能生活就不 去麻烦子女。青年人方面,他们普遍认为,这主要是经济的发展使子女们不 得不 离开父母去追寻更好的生活,作为子女应该多回家看看自己的父母,而作为政府社会应该建立相关体制,给空巢老人多一些关怀。个人认为,城市 中空巢老人增多的原因有 三点。

  首先,我国实施的计划生育政策,要求每一对夫妇只能生育一个孩子;第二,社会竞争压力越来越大,丁克家庭,即不 要孩子的家庭观念越来越流行。第三,此刻 竞争对人的要求越来越高,人员的流动越来越频繁,人们经常要从一个城市到另一个城市,甚至出国深造 工作等。怎么去应对这一问题呢?我认为社区服务方面,社会各界人士,小区居委会应该根据老年人的特点为空巢老人设置相关的设施,建立相关的老年人服务机构,同时小区内多开展丰富多彩活动,丰富老年人的文化精神生活;家庭赡养方面,我们应该加大对于老人空巢的危害的宣传力度,让更多的子女意识到应该尽量多花一些时间陪伴父母,让空巢老人尽量多的享受到家庭赡养;心里调节方面,小区居委会要及时掌握了 解老人情况,多于心里呈现问题的老人谈心,开展文艺活动,老人自身也要调整自己的心里状态。

  四 单车宣传很给力

  7月18日,我们通过骑单车的同时扛旗 扯横幅的形式展开“关爱空巢老人,关爱留守儿童”的宣传活动。由于单车数量有 限,参与此次单车宣传的共5人,四两单车。我们从兴隆山校区出发,沿二环南路 二环东路行进,一路上新颖的宣传形式引来了 很多人的目光,展示了 山大学子的风貌。随后沿舜耕路我们转入玉函小区,到达小饭桌与孩子们见面,并与他们合影留念。短暂的停顿后我们驶入英雄山路,由于处在 下班高峰期,我们取消骑车宣传,转而采取了 行进一段路程下车宣传的形式。

  此次宣传活动形式形式新颖,相信产生了 良好的宣传效果,对外展示了 山大学子的精神风貌。骑车的同时扯横幅比较艰难,一路下来手都麻了 ,还有 几次险些摔倒,但是有 了 收获付出也是值得的。

  五 感悟

  这是步入大学的第二次社会实践,寒假只是简单的家庭角色体验。而今年的,我们有 了 自己的队伍,而且自己还担任队长,队 中的成员也来自不 同学院不 同班级,这带给我的考验是很大的。

  虽然有 雨经验不 足,在 立项上有 些纰漏,但是在 实践过程 中,队伍及时对实践有 了 相应的调整。实践的九天并不 是那么简单的,尤其对于经验缺乏的我们,天天早晨,我都要六点起床,打算社会调查与志愿服务的相关事宜。出去便是一天,午饭也会在 路边小摊草草解决。七月 中旬的天气是十分炎热的,有 事还会遇到不 期而至的大雨,但是我们仍然将调查持续下去。印象深刻的是在 大明湖做问卷时,我们的衣服已经完全湿透,但却没有 就此返回,仍然按计划将调查工作继续了 下去。志愿服务方面,虽然和孩子们在 一起充满欢乐,但是与十几个diyifanwen.com孩子待在 一起一整天也不 是简单的事。到了 傍晚6点多,所有 人员才干返回,虽然浑身都是汗,但是澡堂只在 周一 周三 周五开放。晚上大家还要不 顾疲乏的去写活动日志,发新闻,打算第二天的实践活动。

  实践的收获也是不 少的。首先锻炼了 自己的随机应变能力,活动过程 中会遇到各种突发情况,也会根据当天的情况对人员 地点进行相关调整,这些极大的锻炼了 自己的应变能力。其次,是组织能力,自己要对不 同校区不 能学院的人,根据个人意愿进行协调 安排,这些锻炼了 自己的组织能力。再者,是交际能力,调研时,会遇到各种各样的人,让被调查者配合自己的问卷调查,也不 是那么简单的。还有 就是自己的耐心,实践的九天虽然不 长,但是按照计划有 条不 紊的做下来也不 是那么简单的,要天天早起,晚归,安排行程 协调人员 写活动日志・・・・・・总的来说这次实践是受益匪浅的,和这么多优秀的队员们一起努力,苦也变成了 甜,“时代青春责任”团队,我们用时代青春,承担了 自己应尽的责任,向外展示了 山大学子积极向上的精神风貌。

  社会实践个人总结5

  在 这个暑假里,我们实践小组决定到宾馆实习, 学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了 实习。我们分成了 两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。

  第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有 我们想象的那么简单。我们先了 解了 怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在 简单 学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了 实习。不 一会儿,来了 几个客人,询问了 一下房间的价格,我们怀着微笑回答。兴许因为我们热情的服务,客人二话不 说便决定入住了 。在 我们登记了 旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了 客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有 了 成功感。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了 一个早上。

  虽然有 些辛劳,但汗水见证着我们的劳动,留下了 我们辛劳后的痕迹。但下午的工作却没有 早上那么顺利,在 将近1点半的时候,这一带突然停了 电。这个时候正是一天 中最热的时间段,很多客人打来了 电话。有 耐心询问的,当然也有 大发牢骚,怒气冲天的。

  但我们此刻 是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。虽然有 些客人还是听不 进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。令人快乐的是半个小时后便来了 电,我们也就松了 一口气。当我上楼的时候,发明第二小组的成员忙不 开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。

  他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不 时在 打扫的过程 中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不 会开门的客人开门。

  当然,打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们了 解情况后也就吸取了 教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品。但半天下来,他们便累趴下了 (究竟是第一次做房间的打扫,不 时很习惯),但他们在 中午歇息一下后,又开始清理楼梯了 。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在 一旁看着并 学习如何结账。因为这也有 助于我们在 以后的生活里更好地经营理财,规划等。

  在 接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了 感觉,慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了 他们工作的效率和质量,开始默契地配合。例如,在 客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在 房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。

  避开了 自己运送的时间浪费,也提高了 整个经营的运转效率。在 快要结束的时候,我们向经理报告了 几天的工作情况,房间的入住率。例如,在 周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在 入住率很高的情况下可以略微提高房价,以增加销售额。在 入住率低的情况下,推出一些优惠政策,以吸引更多的客人)。

  当然,在 一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,汲取他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不 足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新奇的感觉,提高旅客的满足度,有 利于做“长久生意”。

  总而言之,我们不 能拘泥于现状,要不 断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不 会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在 小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。

  在 经营的同时,让自己不 断 学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!

 

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